Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 вересень 2025 р.

Bibliotheque Nationale керує цим магазином та вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечити вам, клієнту, продуманий та зручний досвід покупок (далі – "Послуги"). Bibliotheque Nationale працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь або здійснюєте покупку чи інші транзакції через Послуги, або іншим чином спілкуєтесь з нами. У випадку конфлікту між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має перевагу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою конфіденційності та розумієте, як ваша інформація збирається, використовується та розкривається відповідно до описаного в ній.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін "персональна інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути розумно пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або була де-ідентифікована таким чином, що її неможливо ідентифікувати або розумно пов’язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте та як це дозволено або вимагається чинним законодавством:

• Контактні дані, включно з вашим ім’ям, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та електронною поштою.
• Фінансова інформація, включно з номерами кредитних та дебетових карток, фінансових рахунків, інформацією про платіжні картки, деталями транзакцій, формою оплати, підтвердженням платежу та іншими платіжними даними.
• Інформація про обліковий запис, включно з вашим ім’ям користувача, паролем, контрольними запитаннями, уподобаннями та налаштуваннями.
• Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте в список бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Комунікації з нами, включно з інформацією, яку ви надаєте у спілкуванні з нами, наприклад, при надсиланні запиту до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, включно з даними про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашою IP-адресою та іншими унікальними ідентифікаторами.
• Інформація про використання, включно з даними про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви користуєтеся або переміщуєтеся по Послугах.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з наступних джерел:

• Безпосередньо від вас, включно з моменту створення облікового запису, відвідування або користування Послугами, спілкування з нами або надання нам вашої персональної інформації будь-яким іншим способом;
• Автоматично через Послуги, включно з інформацією з вашого пристрою під час використання наших продуктів або послуг чи відвідування наших вебсайтів, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, включно з моменту залучення їх для забезпечення певних технологій та коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

В залежності від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтесь, ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для наступних цілей:

• Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги, включно з виконанням нашого контракту з вами, обробкою ваших платежів, виконанням ваших замовлень, запам’ятовуванням ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, надсиланням сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, обробкою покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створенням, підтримкою та управлінням вашим обліковим записом, організацією доставки, спрощенням процесу повернень та обмінів, наданням можливості залишати відгуки та створенням персоналізованого досвіду покупок, наприклад, рекомендацій товарів на основі ваших покупок. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращого налаштування та покращення Послуг.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів або послуг на Послугах або інших вебсайтах, включно на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до кошика, та іншої активності на Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або реагування на можливу шахрайську, незаконну, небезпечну або шкідливу активність, захисту громадської безпеки та безпеки наших послуг. Якщо ви обираєте користуватися Послугами та реєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки даних свого облікового запису. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем чи іншими даними доступу з іншими особами.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання підтримки клієнтам, оперативного реагування на ваші запити, надання ефективних послуг та підтримання ділових відносин з вами.
• Юридичні цілі. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання застосовного законодавства або реагування на легітимні юридичні запити, включно із запитами від правоохоронних органів або державних установ, для участі у цивільних розслідуваннях, потенційних або фактичних судових справах або інших юридичних процесах, а також для забезпечення дотримання або розслідування можливих порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

У певних випадках ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей, відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі випадки можуть включати:

• Співпрацю з Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• Співпрацю з бізнес- та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Наші бізнес- та маркетингові партнери будуть використовувати вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право заборонити нам надавати інформацію про вас для показу таргетованої реклами та маркетингових матеріалів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Ви можете реалізувати своє право відмовитися від такого використання тут.
• Якщо ви напряму вказуєте, запитуєте або надаєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Співпрацю з нашими афілійованими компаніями або всередині нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-транзакціями, такими як злиття або банкрутство, для дотримання застосовних юридичних зобов’язань (включно з реагуванням на судові повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких умов використання або політик, а також для захисту або відстоювання Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Взаємовідносини з Shopify

Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію щодо вашого доступу та використання Послуг, щоб надавати та покращувати їх для вас. Інформація, яку ви надаєте у Послугах, буде передана Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від вашого місця проживання, з метою надання та покращення Послуг для вас. Крім того, для захисту, розвитку та покращення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, що включають дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану щодо вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. У таких випадках Shopify несе відповідальність за обробку вашої персональної інформації, включаючи реагування на ваші запити щодо використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви маєте, ви можете відвідати Політику конфіденційності користувачів Shopify. Залежно від вашого місця проживання, ви можете реалізувати певні права щодо вашої персональної інформації тут: Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть надавати посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, що управляються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, що не є афілійованими або контрольованими нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами використання. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту чи достовірність інформації, розміщеної на них. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх соціальних мережах, також може бути доступна іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення таких посилань не означає автоматичного схвалення контенту на цих платформах або їх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми навмисне не збираємо персональну інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб вимагати її видалення. Станом на дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності, нам не відомо про "передачу" або "продаж" (як визначено у застосовному законодавстві) персональної інформації осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути небезпечною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної або чутливої інформації.

Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність зберігати інформацію для ведення вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої персональної інформації. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту, якщо це дозволяє закон.

• Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право запросити видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право запитати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, та за певних обставин і з певними винятками запросити її передачу третій стороні.
• Право відмовитися від продажу або обміну для цільової реклами. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право відмовитися від "продажу" або "поширення" вашої персональної інформації, або від обробки вашої персональної інформації для цілей, що вважаються "цільовою рекламою", як це визначено у відповідному законодавстві про конфіденційність. Ви можете реалізувати своє право на відмову від такого використання тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт із ввімкненим сигналом Global Privacy Control для відмови, залежно від вашого місця перебування, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, з якого ви відвідуєте сайт. Якщо нам вдасться пов’язати пристрій, який надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову і до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Крім Global Privacy Control, ми не визнаємо інші сигнали "Не відстежувати", які можуть надходити від вашого веббраузера або пристрою.
• Керування налаштуваннями комунікацій. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання у будь-який час, скориставшись опцією "відписатися", що відображається у наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам непромоційні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або здійснених вами замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, якщо це передбачено у Сервісах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви маєте, включно з правами, пов’язаними з даними, обробленими Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Ми можемо вимагати підтвердження вашої особи перед обробкою вашого запиту, якщо це дозволено або передбачено чинним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від представника, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і за потреби можемо попросити вас підтвердити вашу особу безпосередньо у нас. Ми надамо відповідь на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних. Для країн ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів із нагляду за захистом даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, за потреби, якщо тільки передача даних не відбувається до країни, визнаної такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є будь-які питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте за номером або надішліть нам листа на info@bibliotheque-nationale.com або зв’яжіться з нами за адресою 5 Cheapside, London, ENG, EC2V 6AA, GB. З метою застосування законів про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.